Il progetto prevede la gestione a 360 gradi dell’immagine e della comunicazione online per una nota gioielleria dell’hinterland milanese. Si parte dal sito web con funzioni speciali per arrivare alla gestione delle pagine social, passando per le newsletter e la tessera digitale per i clienti fidelizzati.
Il sito web è stato sviluppato seguendo una tipologia di sviluppo tradizionale, da zero, senza l’utilizzo di CMS (Content Management System) terzi. L’immagine è pulita, le possibilità di contatto ben evidenti. Non si tratta di un normale sito vetrina in quanto, al fine di migliorare l’interazione con gli utenti e renderlo più efficiente dal punto di vista comunicativo, è stato dotato di una serie di funzioni speciali. Ad esempio i visitatori del sito possono ricevere in tempo reale un consiglio su un regalo che devono acquistare oppure prenotare un appuntamento in negozio per provare uno specifico orologio o gioiello in modo tale da saltare la fila.
Ci occupiamo anche della gestione delle newsletter, dal concept all’invio. Il sito web, infatti, permette di iscriversi al cosiddetto “Premium Club” per ricevere via email novità e promozioni riservate ai migliori clienti. Ogni utente ha a disposizione la propria tessera Premium digitale con la quale è possibile aderire alle offerte esclusive. Per garantire al personale della gioielleria il pieno controllo e monitoraggio sui servizi online offerti, è stato creato anche un pannello di controllo improntato principalmente sulla semplicità d’uso.
La comunicazione online si completa con la creazione a la gestione delle Pagine Social della gioielleria. Da Google My Business a Facebook e Instagram. Ci occupiamo di tradurre in contenuti digitali ciò che la gioielleria vuole comunicare ai propri clienti. Non ci limitiamo alla creazione di una strategia e alla stesura di un calendario editoriale: siamo in contatto diretto con i Brand per reperire il materiale necessario e in continuo dialogo con il cliente finale. I canali social non sono solo una bella vetrina ma soprattutto un valido strumento per creare una relazione diretta con il cliente.